Scale Up: ในการบริหารธุรกิจ ทรัพยากรที่มีค่าและมีจำกัดมากที่สุดสำหรับผู้บริหารคือ “เวลา” ทว่าเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารระดับสูงจำนวนไม่น้อยยังคงติดอยู่กับวงจรการทำงานแบบลงมือทำเองทุกอย่าง ตั้งแต่งานหน้าบ้านไปจนถึงหลังบ้าน
เมื่อถึงจุดที่ต้องขยายทีมงาน หลายคนมักมองการจ้างพนักงานเพิ่มเป็นเพียงการเพิ่มภาระค่าใช้จ่าย (Expense) ให้กับบริษัท แต่หากปรับมุมมองใหม่ การจ้างผู้ช่วยส่วนตัว หรือ Personal Assistant (PA) ที่มีประสิทธิภาพ ถือเป็นการลงทุน (Investment) ที่คุ้มค่าอย่างยิ่งในการขยายธุรกิจ
ซื้อเวลาคืน เพื่อสร้างมูลค่าที่มากกว่า หัวใจสำคัญของการมี PA คือการทำหน้าที่เสมือน “ร่างโคลน” ของผู้บริหาร คอยจัดการงานธุรการ งานประสานงาน หรือปัญหาจุกจิกรายวัน เมื่อผู้บริหารได้รับการปลดล็อกจากภาระงานเหล่านี้ ย่อมมีเวลาว่างมากพอที่จะกลับไปโฟกัสกับภาพใหญ่ขององค์กร
เช่น การวางกลยุทธ์ การเจรจาธุรกิจเพื่อหาลูกค้าใหม่ หรือการสร้างสรรค์นวัตกรรม ซึ่งสิ่งเหล่านี้คือกลไกหลักในการสร้างรายได้ (Generate Revenue) ที่มอบผลตอบแทนกลับคืนมาสูงกว่าเงินเดือนที่ต้องจ่ายออกไป
ใช้ AI คำนวณความคุ้มค่า (ROI) การประเมินความคุ้มค่าของการจ้างงานในปัจจุบันสามารถทำได้อย่างแม่นยำขึ้น ผ่านการประยุกต์ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์อย่าง ChatGPT หรือ Generative AI เข้ามาช่วยวิเคราะห์จุดคุ้มทุน (Break-even) และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพียงป้อนข้อมูลพฤติกรรมการทำงาน โครงสร้างเวลาของผู้บริหาร และฐานเงินเดือนของตำแหน่ง PA เข้าไป ระบบจะสามารถประมวลผลออกมาเป็นตัวเลขที่ชัดเจน ช่วยให้การตัดสินใจจ้างงานตั้งอยู่บนตรรกะทางเศรษฐศาสตร์ ไม่ใช่แค่ความรู้สึก
จังหวะเวลาที่ใช่ ในการขยายทีม สัญญาณสำคัญที่บ่งบอกว่าถึงเวลาต้องมี PA คือช่วงที่ผู้บริหารเริ่มมีภาระงานล้นมือ (Overwhelmed) และรู้สึกว่าจัดการทุกอย่างคนเดียวไม่ไหว ในช่วงรอยต่อของการเติบโตนี้ แทนที่จะรีบจ้างพนักงานที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (Specialist) เพียงด้านเดียว การเลือกจ้าง PA ควรเป็นความสำคัญลำดับแรก เพราะ PA สามารถดูแลงานที่ครอบคลุมและยืดหยุ่น เชื่อมต่อการทำงานของทุกภาคส่วนได้ดีกว่า
คุณสมบัติของ PA ยุคใหม่: เน้นความรอบรู้และ DNA ที่ตรงกัน ผู้ช่วยส่วนตัวที่มีศักยภาพไม่จำเป็นต้องถูกตีกรอบด้วยวุฒิการศึกษา ไม่ว่าจะจบด้านการตลาด บัญชี หรือกฎหมาย สิ่งสำคัญคือความรอบรู้ (Versatility) และทัศนคติที่เปิดกว้าง พร้อมเรียนรู้ทั้งเรื่องการเงิน การจัดการบุคคล ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยี
นอกจากนี้ การคัดเลือก PA ต้องอาศัยการจับคู่ (Matching) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและ DNA ขององค์กร ตัวอย่างเช่น หากบริษัทมีเป้าหมายในการระดมทุนเพื่อเข้าตลาดหลักทรัพย์ (IPO) การเลือก PA ที่มีพื้นฐานทางกฎหมายหรือเคยผ่านงานในบริษัทที่ปรึกษา ย่อมตอบโจทย์และเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์ขององค์กรได้อย่างตรงจุด
การมีผู้ช่วยส่วนตัวจึงไม่ใช่แค่ความสะดวกสบายส่วนบุคคล แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญระดับองค์กรในการบริหารเวลาและทรัพยากรบุคคล เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและนำพาธุรกิจให้สเกลอัปได้อย่างมั่นคง
พบกับ “ทิน โชคกมลกิจ” และ “โค้ชหนุ่ม” ได้ใน “เงินทองของจริง”
ออกอากาศทาง ช่อง one31 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 07.50 – 08.00 น.
รับชมรีรันได้ทางช่อง GMM25 เวลา 10.30 – 10.40 น. และช่องทางออนไลน์ TERO Digital
