อยากเป็นแอร์ต้องรู้: การอยากเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหรือที่เรียกกันว่า “ติดปีก” เป็นความฝันของหลายคน แต่เส้นทางนี้ต้องอาศัยการเตรียมตัวรอบด้าน ทั้งเรื่องภาษา บุคลิกภาพ และทัศนคติ ซึ่งมีมุมมองที่น่าสนใจจากผู้ที่คลุกคลีอยู่ในวงการฝึกสอนแอร์มาแบ่งปันไว้ในรายการเงินทองของจริง
เรื่องแรกที่มักถูกพูดถึงเสมอคือทักษะภาษาอังกฤษ เนื่องจากสายการบินส่วนใหญ่ทั้งของไทยและต่างประเทศดำเนินการสัมภาษณ์เป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด ผู้สมัครจึงจำเป็นต้องสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติ และมักต้องใช้ผลคะแนน TOEIC เป็นเอกสารประกอบการสมัคร โดยเกณฑ์เฉลี่ยที่หลายสายการบินคาดหวังอยู่ที่ราว 650 คะแนน แม้บางแห่งจะรับขั้นต่ำที่ประมาณ 600 คะแนนจากคะแนนเต็ม 990 ก็ตาม ด้วยเหตุนี้ การฝึกภาษาอังกฤษตั้งแต่เนิ่นๆ จึงอาจช่วยลดระยะเวลาที่ต้องใช้ปรับพื้นฐานในภายหลัง
นอกจากภาษาแล้ว ภาพลักษณ์และบุคลิกภาพก็เป็นอีกปัจจัยที่มีผลต่อการคัดเลือกไม่น้อย ทั้งเรื่องการดูแลผิวพรรณ สุขภาพฟัน รวมถึงความมั่นใจ ไหวพริบ และความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เนื่องจากงานนี้ต้องพบปะและดูแลผู้โดยสารหลากหลายกลุ่มตลอดเวลา ส่วนเรื่องอายุนั้น ปัจจุบันบางสายการบินไม่ได้กำหนดเกณฑ์ตายตัว จึงเปิดโอกาสให้ผู้ที่ต้องการเปลี่ยนสายอาชีพในวัย 30 ปีขึ้นไปสามารถลองสมัครได้เช่นกัน
สำหรับคนที่กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในการเตรียมตัว ก็มีทางเลือกให้ศึกษาด้วยตนเองผ่านสื่อและแอปพลิเคชันฝึกภาษาและฝึกทำข้อสอบ TOEIC ที่มีให้เลือกใช้ฟรีอยู่ไม่น้อย เพียงแต่การเรียนรู้ด้วยตัวเองอาจต้องใช้เวลานานกว่า เนื่องจากไม่มีผู้ให้คำแนะนำที่ตรงจุด ขณะที่การเรียนกับผู้ที่มีประสบการณ์เฉพาะทางอาจช่วยประหยัดเวลาได้ในบางกรณี เพราะเน้นเนื้อหาที่ใช้ในการสัมภาษณ์โดยตรง
ส่วนเรื่องระยะเวลาการเตรียมตัวนั้นแตกต่างกันไปตามพื้นฐานของแต่ละคน มีการยกตัวอย่างเทคนิคปรับบุคลิกภาพเบื้องต้นที่ทำได้ไม่ยาก เช่น การพูดให้เสียงดังฟังชัด การสบตาผู้ฟัง และการยิ้มระหว่างพูด ซึ่งล้วนเป็นทักษะพื้นฐานที่ฝึกฝนได้ อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์และระยะเวลาที่แต่ละคนใช้ย่อมขึ้นอยู่กับปัจจัยส่วนบุคคล ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัวที่ใช้ได้กับทุกคนเหมือนกัน
โดยสรุปแล้ว การเป็นลูกเรือไม่ได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยใดปัจจัยหนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการผสมผสานระหว่างทักษะภาษา บุคลิกภาพ ทัศนคติ และความพยายามอย่างต่อเนื่อง ผู้ที่สนใจอาชีพนี้จึงควรค่อย ๆ พัฒนาตัวเองในหลายด้านไปพร้อมกัน มากกว่าจะมองหาทางลัดใดทางหนึ่งเพียงอย่างเดียว
พบกับ “ทิน โชคกมลกิจ” ได้ใน “เงินทองของจริง”
ออกอากาศทาง ช่อง one31 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.15 – 08.25 น.
รับชมรีรันได้ทางช่อง GMM25 เวลา 10.30 – 10.40 น. และช่องทางออนไลน์ TERO Digital
