ปี 2025 กำลังจะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของวงการธุรกิจออนไลน์ เมื่อการแข่งขันทวีความเข้มข้นและเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ผู้ประกอบการ e-Commerce จำเป็นต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ มาดูกันว่ามีเทรนด์อะไรบ้างที่จะส่งผลกระทบต่อการค้าดิจิทัลในปีหน้า
การเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มและช่องทางการขาย
1. การผูกขาดของ e-Marketplace ขนาดใหญ่
แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่าง Lazada, Shopee และ TikTok Shop จะมีอำนาจต่อรองมากขึ้น เนื่องจากจำนวนคู่แข่งที่ลดลง ส่งผลให้:
– สามารถปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมต่างๆ ได้
– ควบคุมข้อมูลลูกค้ามากขึ้น
– ผู้ขายรายย่อยเข้าถึงข้อมูลได้ยากขึ้น
2. Owned Channel ทวีความสำคัญ
ธุรกิจจำนวนมากหันมาพัฒนาช่องทางการขายของตัวเอง เพื่อลดการพึ่งพา Marketplace โดยมีข้อดีคือ:
– ประหยัดค่าคอมมิชชั่น
– เข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง
– ควบคุมภาพลักษณ์และเนื้อหาได้เต็มที่
– สร้างประสบการณ์เฉพาะตัวของแบรนด์
3. การเติบโตของสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ
สินค้าจากต่างประเทศ โดยเฉพาะจากจีน จะเข้าสู่ตลาดไทยมากขึ้นอย่างถูกกฎหมาย ส่งผลให้:
– ผู้บริโภคมีทางเลือกหลากหลายขึ้น
– การแข่งขันด้านราคารุนแรงขึ้น
– ผู้ขายไทยต้องปรับตัวรับมือ
กลยุทธ์การตลาดและการขายรูปแบบใหม่
4. ยุคแห่ง 3C: Content, Community และ Commerce
การขายออนไลน์จะเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ครบวงจร ประกอบด้วย:
– Content: เนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจ
– Community: การสร้างกลุ่มแฟนคลับที่เหนียวแน่น
– Commerce: การขายที่เป็นธรรมชาติผ่านเนื้อหาและชุมชน
5. TikTok Commerce ขยายขอบเขต
TikTok จะไม่จำกัดอยู่แค่การขายสินค้าทั่วไป แต่จะขยายไปสู่:
– การขายบริการและประสบการณ์
– แพ็กเกจท่องเที่ยว
– คูปองร้านอาหาร
– การเชื่อมโยงประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์
6. Video Commerce เติบโตผ่านการร่วมมือระหว่างแพลตฟอร์ม
การผสานพลังระหว่างแพลตฟอร์มวิดีโอและ e-Commerce:
– YouTube จับมือกับ Shopee
– ครีเอเตอร์สามารถเชื่อมโยงสินค้าในวิดีโอ
– ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทันทีจากวิดีโอรีวิว
เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ
7. Vertical Commerce เติบโต
ตลาดเฉพาะทางจะมีบทบาทมากขึ้น ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น:
– Facebook Page เฉพาะกลุ่ม
– LINE Group
– แพลตฟอร์มเฉพาะประเภทสินค้า
8. AI Commerce
ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามามีบทบาทในหลายด้าน:
– สร้างเนื้อหาและรูปภาพอัตโนมัติ
– วางแผนการตลาดอัจฉริยะ
– วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
– ทำนายแนวโน้มตลาด
9. e-Commerce Automation
การเชื่อมต่อระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร:
– ระบบรับคำสั่งซื้อ
– ระบบจัดการคลังสินค้า
– ระบบจัดส่ง
– ระบบบัญชีและใบเสร็จ
กฎระเบียบและการวิเคราะห์ตลาด
10. การเข้มงวดด้านภาษี
ภาครัฐจะติดตามการทำธุรกิจออนไลน์อย่างใกล้ชิด:
– เก็บข้อมูลยอดขายอัตโนมัติ
– ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์ม
– ราคาสินค้าอาจปรับตัวสูงขึ้น
11. Affiliate Commerce และ Influencer Marketing
การตลาดแบบจ่ายตามผลงานจะเติบโต:
– ใช้ KOL และ Influencer
– จ่ายค่าคอมมิชชั่นตามยอดขายจริง
– สร้างเครือข่ายการขายผ่านผู้มีอิทธิพล
12. e-Commerce Listening
การวิเคราะห์ข้อมูลตลาดเชิงลึก:
– ติดตามยอดขายคู่แข่ง
– วิเคราะห์ Big Data
– ปรับกลยุทธ์ราคาและการตลาด
เทรนด์ทั้ง 12 ข้อนี้จะเป็นตัวกำหนดทิศทางของ e-Commerce ในปี 2025 ผู้ประกอบการที่เตรียมพร้อมและปรับตัวได้เร็วจะได้เปรียบในการแข่งขัน สิ่งสำคัญคือต้องติดตามการเปลี่ยนแปลง พัฒนาช่องทางการขาย และวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเทรนด์เหล่านี้อย่างต่อเนื่อง
พบกับ “โคชหนุ่ม” และ “กาย สวิตต์” ได้ใน “เงินทองของจริง” ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.05-9.15 น. ทางช่อง 7HD กด 35 และช่องทางออนไลน์ TERO Digital
รับชมผ่าน YouTube ได้ที่
